Il vous est important de savoir que notre proposition de voyage sur mesure est conçue à la main et de manière artisanale, et non par un logiciel informatique qui en vous transmet une réponse automatique. Elle est particulièrement adressée à ceux qui sont vraiment intéressés à une formule de voyage individuel et personnalisé avec un guide et voiture privée sans aucune intervention de l′intérêt d′autres clients, ce qui vous permet de faire un voyage de découverte qui corresponde parfaitement à votre souhait et à votre rythme.
• Proposition unique et personnalisée pour chaque demande.
Contrairement à des organisations conventionnelles dont la proposition de voyage/séjour est déjà tout prévue à l’avance et proposée à tout le monde, notre proposition est absolument différente. Chaque demande de voyage est traitée de façon individuelle et personnalisée. L′idée est simple, « chaque voyageur est unique », chacun a son envie pour réaliser son rêve pendant les vacances, que ce soit le classement de logement, les activités favorites, la façon comment s’effectue son voyage, les étapes où se concentre son séjour, etc. Nous prenons en compte tous les composants de votre voyage afin qu′il corresponde parfaitement à vos attentes.
Comment ça se fait alors ? Afin de répondre plus à proximité de ce que vous aimeriez faire sur place, nous vous convions à remplir précisément le formulaire sur notre site web. qui vise en détail à vos aspirations pour chaque élément de séjour (durée de séjour, catégorie d’hôtel, activités préférées...). Dès ces informations, nous procédons ensuite à la conception de votre séjour (un devis avec le tarif de voyage). Cette proposition n’est pas forcement fixe mais encore modifiable dès que nécessaire. Nous nous réservons la possibilité de l’affiner avec vous suivant votre envie au fil de temps jusqu'à ce qu’elle vous corresponde bien à la fin. De fois, nous prenons position de ″consultant″ vous donnant des conseils et des avis en cas où il y a une contradiction entre la durée de votre séjour et votre souhait pour faire certaines choses ou pour vous rendre à quelque part ailleurs. Le résultat de tout ce procédé est donc un devis unique plein de privatisation et d’exclusivité.
Par cette démarche, il est donc impossible de vous faire joindre à d'autre groupe de voyageurs que vous ne connaissez pas et dont le programme est tout différent. S’il s’agit d’un circuit, nous vous organisons un circuit privé avec un guide et une voiture privée. Il n’y a pas de ce qui est soi-disant ″seat in coach ″ chez nous (un grand car où sont rattachés les gens de différents groupes pour l’excursion à la journée) comme c’était courant il y a vingt ans.
A savoir que nous répondons à chaque demande dans les délais de 2 – 3 jours en temps normal afin de ne vous faire attendre trop longtemps. Néanmoins, nous préférons surpasser ces délais notamment lors de la pleine saison entre juillet et septembre.
• Circuits avec une souplesse maximum sur place
Le séjour et le circuit que nous vous proposons est encadré par un guide expérimenté, professionnel et discret de notre équipe. Étant animé par leurs expériences sur le terrain pendant des années, ils arrivent à cerner rapidement ce que vous souhaitez et savent faire ce qu’il faut. Leur orientation est vraiment professionnelle et entièrement tournée vers vous, et ils ne font jamais quelque chose sans autorisation de votre part. L’un de nos guides a dit, « ce n’est pas facile d’accompagner les gens de différente culture, mais pas tellement dur non plus, et la clé est compréhension et à l’écoute ». Il est évident que certaines qualités par rapport au métier de guide (compréhension, à l’écoute, adaptation, sens de servir...) sont indispensables pour garantir les agréments et la souplesse du déroulement de votre circuit.
A savoir que nous vous organisons un circuit privé avec un guide et voiture privée. Vous êtes le seul maitre à bord qui tout décide et qui profite du voyage tranquillement. Vous souhaitez vous arrêter pour prendre la photo ou juste pour admirer les magnifiques paysages, visiter une cérémonie dans un village... vous pouvez revoir tout ça avec votre guide sur place. Tout est conçu pour que le déroulement de votre séjour et circuit s’adapte bien à votre rythme et votre envie de dernier moment tout de même. A l’exception de vos logements dont la réservation est déjà tout fixe, les sites et les visites marqués dans votre programme de circuit sont juste des titres indicatifs que vous pouvez revoir avec votre guide sur place, et puis il vous donnera des conseils sur la meilleure chose à voir ou à faire.
La qualité... c’est une question qui fait l’objet de toute attention de notre part pour toutes les prestations que nous vous proposons (hôtels, guide et transport). Nous sommes bien conscients de nous occuper des services, et c’est uniquement avec qualité que nous pourrons obtenir votre confiance, avec qualité nous pourrons garder votre loyauté et avec qualité nous pourrons également procéder au plus efficace.
• Hôtels de charme et de qualité.
L’hébergement est l’un des aspects de séjour hyper important qui est étroitement liée à la réussite des vacances. L’hébergement de qualité n’est pas toujours identique aux hôtelleries supérieures ou de luxe avec toutes les facilites modernes. Pour nous, il est peu important que ce soit un grand établissement étoilé, petit hôtel, maison d’hôte, losmen ou chez l’habitant, mais il faut qu’il ait du charme, la qualité qui donne le plaisir, le dépaysement et le bien-être aux gens. Bien entendu le type du logement chez l’habitant a aussi du charme à son propre.
A part du côté charmant, nous privilégions également des hôtels de petite structure avec l’architecture typique, harmonieux avec les alentours et la présence de l’atmosphère intimiste et conviviale. Un cadre magnifique d’un établissement est aussi un autre point fort que nous prenons en compte, que ce soit au bord de mer, en lisière des rizières ou d’autre emplacement privilégié qui surplombe une belle vue. Par ailleurs, nous fréquentons plus souvent les hôtels ou maisons d’hôte tenus par les habitants de l’île. La raison de tout cela est déjà tout claire, pour mettre en valeur les prestataires locaux et pour vous permettre de séjourner au plus proche de notre pays et d’appréhender notre culture et notre art de vivre.
Nous n’avons aucun doute à la prépondérance du rôle joué par votre guide pour la réussite de l’ensemble de vos vacances. N’importe comment votre séjour et circuit aura déjà été préparés à l’avance, mais la réalisation de tout cela est comptée sur le professionnalisme, le savoir-faire et la moralité de votre guide. La multitude de nouvelles choses, de nouvelles expériences, et de nouvelles informations que vous aurez appréhendé durant vos vacances sont liées à la compétence et la qualité de votre guide. Quoiqu’il ne soit pas un “superman″ qui sait tout faire, mais la présence d'un guide sachant vous faire partager son savoir de son pays, à l’écoute et sensible à ce que vous souhaiteriez faire ou avoir, et non imposer sur vous ce qu’il veut faire, est tant plus agréable.
Notre équipe de guides est composée des professionnels qui ont déjà passé au moins une quinzaine d’années dans le métier (voir rubrique : Qui sommes-nous). Grace à des bonnes communications entre nous pour nous partager, nos guides possèdent une bonne orientation tournée vers vous, vos envies, vos attentes pour ensuite s'adapter à votre rythme afin d’arriver au but du voyage – la satisfaction.
Pour anticiper les problèmes éventuels de véhicule ainsi que pour assurer votre confort et sécurité au cours de circuit sur l’ile, nous n’avons choisi d’employer que des voitures de bon état et confortables, n’importe quelle marque. Nous ne sommes pas très attachés à une certaine marque de voiture. Cependant, comme le climat en Indonésie est très tropical et chaud la journée, il faut qu’une voiture soit climatisée. Aujourd’hui, toutes les voitures sont construites et équipées de climatisation et des ceintures de sécurité, sauf les transports publiques. A savoir également qu’en Indonésie la mise des ceintures de sécurité n’est pas encore obligatoire pour tout le monde dans la voiture ; uniquement ceux qui se mettent devant (chauffeur et celui à côté) sont obligés. Quoiqu’il en soit, comme elles sont y garanties, vous pouvez la mettre suivant votre envie et votre habitude.
Le voyage que nous proposons n’est pas un produit banal mais un véritable artisanat représentant l’objet de toute notre attention et énergie d’allier votre souhait à votre budget. Ce travail nécessite une bonne précaution, précision et rapidité de notre part. Alors que le tarif que nous vous proposons n’est pas uniquement une question de la somme d’argent mais en plus ce qu’il comprend autant des aspects – la conception et la réservation de votre séjour, des conseils, des logements, guide/chauffeur en votre langue, voiture privée, carburant, frais d’activités prévues, etc. Le résultat attendu est un excellent rapport qualité-prix qui mène à la satisfaction de voyage.
Afin d’arriver à ce but, nous prenons toujours en compte de quelques aspects de base pour la tarification du séjour : le prix juste (bon rapport qualité-prix), la gamme de prestations, la transparence (ce qui sont ou ne sont pas compris dans le prix) afin de ne vous réserver une mauvaise surprise et en fin la rémunération équitable de notre équipe).
D'une façon globale, nos tarifs forfaitaires sont fixés en fonction de :
- la durée de séjour,
- la gamme d’hôtellerie (moyenne, moyenne-supérieure, supérieure ou de luxe),
- le nombre de participants,
- le nombre de jours guidés
- le moyen et la fréquence de déplacements entre îles (en avion ou en bateau),
- la période de vacances (pleine saison - de juillet à septembre, ou basse saison – le reste de l’année).
Les enfants moins de 12 ans bénéficient sûrement de tarifs réduits jusqu'à 25 pourcent.
